Marketplace adalah suatu platform atau tempat di mana berbagai jenis penjual dengan produk yang berbeda-beda bisa menjual produknya dalam satu website yang sama. Marketplace menjadi perantara antara penjual dan pembeli dalam melakukan transaksi jual beli secara online.
Source : PojokViral.com |
Seperti kita ketahui bahwa banyak perusahaan marketplace yang harus gulung tikar karena mereka kalah saing dengan kompetitor dan saat ini tersisa hanya 5 saja dengan pengguna terbanyak, apa sajakah itu?
Daftar Isi:
5 Marketplace Yang Masih Bertahan di Indonesia
1. Tokopedia
Tokopedia adalah salah satu platform marketplace terbesar di Indonesia yang didirikan pada tahun 2009 oleh William Tanuwijaya dan Leontinus Alpha Edison. Tokopedia memungkinkan para penjual untuk memasarkan dan menjual produk mereka secara online, dan pembeli dapat membeli berbagai produk mulai dari barang elektronik, pakaian, furnitur, hingga makanan dan minuman.
Tokopedia menjadi salah satu platform marketplace yang paling populer di Indonesia dan memiliki jutaan pengguna aktif. Hal ini membuat Tokopedia menjadi tempat yang sangat menarik bagi para pedagang dan pebisnis untuk memasarkan produk mereka.
Salah satu fitur terbaik dari Tokopedia adalah kemampuannya untuk memberikan akses ke pengguna yang berbeda-beda, termasuk pengguna yang tidak memiliki modal untuk membuka toko fisik. Platform ini memungkinkan penjual untuk memulai bisnis mereka dengan modal yang relatif lebih rendah dan dapat memperluas jangkauan pasar mereka dengan cara online. Tokopedia memudahkan transaksi jual-beli dengan menyediakan berbagai macam pilihan pembayaran, seperti transfer bank, kartu kredit / debet, dan pembayaran melalui aplikasi keuangan digital.
Selain itu, Tokopedia juga menyediakan program promo dan diskon yang menarik untuk pembeli, sehingga dapat membantu para penjual untuk meningkatkan penjualan mereka. Platform ini juga memiliki sistem pelaporan dan feedback yang baik, yang memungkinkan pembeli dan penjual untuk memberikan umpan balik satu sama lain mengenai pengalaman transaksi mereka.
Dalam beberapa tahun terakhir, Tokopedia terus berkembang dan memperluas layanan mereka dengan menambahkan berbagai kategori produk baru dan juga menyediakan layanan logistik dan pembayaran. Tokopedia juga berusaha untuk meningkatkan keamanan transaksi dengan memperkenalkan verifikasi nomor telepon dan nomor identitas.
Tokopedia juga memiliki program Tokopedia Care, yang memungkinkan pengguna untuk dengan mudah mengajukan pertanyaan, permintaan dukungan, dan keluhan mereka terkait dengan platform. Selain itu, Tokopedia juga terus mendukung pertumbuhan bisnis kecil dan menengah di Indonesia melalui berbagai program pelatihan, mentoring, dan dukungan pendanaan.
Selama masa pandemi COVID-19, Tokopedia juga memainkan peran yang sangat penting untuk membantu pemerintah dalam memenuhi kebutuhan masyarakat akan barang-barang dasar dengan menghadirkan program “Official Store JNE Gratis Ongkir” yang memungkinakn produk kebutuhan sehari-hari dapat diantar ke rumah dengan gratis ongkos kirim.
Dalam rangka merayakan ulang tahun ke-12 pada tahun 2021, Tokopedia juga menampilkan kampanye “Program Baru, Indonesia Baru” yang bertujuan untuk membantu penjual dan pelanggan untuk naik ke tingkat berikutnya dengan menyediakan akses ke pelatihan dan layanan dukungan khusus.
Dengan inovasi dan komitmennya untuk menjadi motor perekonomian digital di Indonesia, Tokopedia telah menjadi kekuatan besar dalam industri e-commerce di Indonesia dan memainkan peran yang sangat penting dalam membantu pelaku usaha dan masyarakat mendapatkan akses ke jaringan e-komrsial dan menumbuhkan ekonomi digital di Indonesia.
2. Bukalapak
Bukalapak adalah salah satu platform marketplace terbesar di Indonesia yang didirikan pada tahun 2010 oleh Achmad Zaky, Nugroho Herucahyono, dan Fajrin Rasyid. Bukalapak memungkinkan para penjual untuk memasarkan dan menjual berbagai produk mereka secara online, seperti produk makanan, elektronik, pakaian, dan lain-lain.
Bukalapak menjadi salah satu platform marketplace yang paling populer di Indonesia, terutama untuk produk-produk lokal dan UKM yang berkualitas tinggi. Platform ini menawarkan berbagai fitur yang memudahkan penggunanya, mulai dari layanan pelanggan 24 jam, pilihan pengiriman yang fleksibel, hingga opsi pembayaran yang beragam.
Selain itu, Bukalapak juga aktif dalam mendukung pertumbuhan usaha kecil dan menengah di Indonesia. Bukalapak menyediakan program pelatihan dan pendidikan untuk membantu penjual meningkatkan penjualan mereka dan memperluas bisnis mereka di pasar online.
Bukalapak juga memperkuat keamanan dalam platform-nya dengan menerapkan sistem pembayaran yang aman dan dilengkapi dengan sertifikasi keamanan dari lembaga verifikasi resmi. Bukalapak juga aktif mengeluarkan program-program promosi dan diskon, yang dapat menarik minat para pembeli dan mengembangkan pangsa pasar di Indonesia.
Selain itu, Bukalapak juga memelopori gerakan lingkungan dengan memperkenalkan program “Sustainability,” yang bertujuan untuk menjaga lingkungan dan mengajak para penjual dan pembeli untuk menjadi lebih peduli terhadap lingkungan.
Dalam beberapa tahun terakhir, Bukalapak terus mengembangkan inovasi dan layanan baru, baik dalam hal produk, logistik, hingga pembayaran. Bukalapak juga memperluas jangkauan bisnis mereka di luar Indonesia, termasuk ke negara-negara Asia Tenggara lainnya.
3. Lazada
Lazada merupakan salah satu perusahaan e-commerce terbesar di Asia Tenggara. Perusahaan ini didirikan oleh Pierre Poignant dan Rocket Internet pada tahun 2012. Kini Lazada dimiliki oleh grup Alibaba, yang memperkuat pangsa pasar dan pengaruhnya di Asia Tenggara.
Lazada memiliki visi untuk membantu masyarakat membeli dan menjual barang secara online dengan mudah dan aman. Platform ini menyediakan berbagai macam produk, dari produk fashion, elektronik, hingga produk kesehatan dan kecantikan dengan harga yang terjangkau.
Selain itu, Lazada juga memberikan layanan pelanggan yang memuaskan. Mereka menawarkan banyak pilihan metode pembayaran yang aman dan terpercaya, mulai dari transfer bank, kartu kredit, sampai dengan pembayaran di tempat (COD). Lazada juga memiliki sistem pengiriman yang efisien, yang memungkinkan barang dapat dikirimkan sesuai dengan waktu yang dijanjikan.
Keamanan juga menjadi prioritas utama bagi Lazada. Lazada memiliki tim keamanan yang berdedikasi untuk melindungi data pribadi para pengguna, serta menerapkan sertifikasi keamanan dari lembaga verifikasi resmi. Hal ini membuat para pengguna merasa nyaman dan aman dalam bertransaksi di platform Lazada.
Lazada juga aktif dalam mengembangkan program-program promosi dan diskon, yang menarik para pembeli dan membantu penjual untuk meningkatkan penjualan mereka. Selain itu, mereka juga memperkuat kolaborasi dengan para penjual dan memperluas jangkauan bisnis mereka di luar Indonesia, sehingga dapat memberikan banyak manfaat bagi masyarakat.
Meskipun demikian, Lazada juga pernah mengalami kasus kebocoran data pribadi yang cukup besar. Namun hal ini tidak menghambat pertumbuhan platform mereka, karena mereka terus bekerja keras untuk meningkatkan keamanan dan kenyamanan para pengguna.